Tôi không đăng nhập được vào phần mềm QLTS.VN thì làm thế nào?

[Nguyễn Thị Diễm Ngọc]

Vấn đề: Không nhớ link vào phần mềm, khi đăng nhập phần mềm báo sai mật khẩu hoặc đăng nhập báo không đúng

Giải pháp:

1. Không nhớ link vào phần mềm

Để vào được phần mềm, bạn đánh tên miền theo cú pháp: têntỉnh.qlts.vn (Ví dụ đơn vị bạn ở Hà Nội, bạn sẽ đánh cú pháp: hanoi.qlts.vn)

2. Không đăng nhập được phần mềm: 4 trường hợp

Trường hợp 1: Đăng nhập bằng tài khoản admin nhưng quên mật khẩu

Xem hướng dẫn tại đây

Trường hợp 2: Đăng nhập bằng tài khoản số điện thoại, địa chỉ mail nhưng quên mật khẩu

Xem hướng dẫn tại đây

Trường hợp 3: Đăng nhập bằng tài khoản admin nhưng phần mềm lại yêu cầu đăng nhập bằng số điện thoại hoặc địa chỉ mail

Xem hướng dẫn tại đây

Trường hợp 4: Trong trường hợp bạn không nhớ bất kỳ thông tin tài khoản nào của phần mềm

Bạn liên hệ với MISA thông qua tổng đài hoặc tải file phiếu đề nghị hỗ trợ tại đây, điền các thông tin và ghi rõ Yêu cầu đổi email tài khoản đăng nhập QLTS thành mail nào, xin chữ ký, đóng dấu rồi scan (chụp ảnh) gửi tới hòm thư support@misa.com.vn.

 

[Nguyễn Thị Diễm Ngọc]

Trường hợp 2: Đăng nhập bằng tài khoản số điện thoại, địa chỉ mail nhưng quên mật khẩu

• Bước 1: Khi đăng nhập bằng tài khoản MISA ID mà quên mật khẩu, bấm Quên mật khẩu. Hoặc truy cập trang : id.misa.com.vn

• Bước 2: Phần mềm hiện ra cửa sổ của MISA ID. Bạn nhập Mã xác thực theo các chữ/số bên cạnh. Nhấn Lấy lại mật khẩu.

• Bước 3: Nhập Mã xác nhận được gửi đến số điện thoại. Nhấn Xác nhận.

• Bước 4: Nhập mật khẩu mới có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ số, chữ hoa và chữ thường (ví dụ : Ngoc11711)

Nhập lại mật khẩu mới lần nữa. Nhấn Đồng ý.

• Bước 5: Chương trình cập nhật mật khẩu thành công. Nhập Mật khẩu mới đặt lại, nhấn Đăng nhập.

• Bước 6: Tại đây, bạn có thể xem được thông tin tài khoản MISA. Ngoài ra, có thể thay đổi mật khẩu bằng cách nhấn Thay đổi.

• Bước 7: Đăng nhập vào phần mềm QLTS, nhập tài khoản MISAID và mật khẩu mới đặt lại để đăng nhập vào phần mềm.

 

[Nguyễn Thị Diễm Ngọc]

Trường hợp 3: Đăng nhập bằng tài khoản admin nhưng phần mềm lại yêu cầu đăng nhập bằng số điện thoại hoặc địa chỉ mail

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản admin thì hiện ra thông báo sau:

• Bước 2: Sử dụng đúng số điện thoại gợi ý để đăng nhập vào chương trình

• Bước 3: Trường hợp quên mật khẩu xem tại Trường hợp 2